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Product Video & Installation
자주 묻는 질문
자세한 내용을 보시려면 자주 묻는 질문 페이지를 읽어주세요.
Veekys 제품을 설치하면 Tesla 보증이 무효가 되나요?
아니요, 그렇지 않습니다. 저희 제품은 Tesla의 배선 하니스에 어떠한 손상도 주지 않고, 위험 없이 비침습적으로 설치할 수 있도록 설계되었습니다. Veekys Auto Parts는 신뢰의 상징으로서, Tesla와 잘 어울리면서도 호환성과 보증 준수를 보장하는 제품을 제공합니다.
법적 기본 사항으로, FTC는 자동차 제조사나 딜러가 보증을 거부하기 전에 애프터마켓 부품이 수리 필요의 원인임을 입증해야 한다고 명시합니다. 단순히 애프터마켓 부품을 사용했다는 이유만으로 보증을 무효화하거나 보증 적용을 거부하는 것은 불법입니다 (Magnuson Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C))에 따른 내용입니다).
스톡 키트가 오른손 운전 Tesla에 작동하나요?
네. 배선은 동일하며, OBD 인터페이스는 항상 오른쪽에 있습니다.
귀사의 제품을 설치하는 데 이전 경험이 필요합니까?
아니요! 저희 제품은 초보자를 위해 설계되었습니다. 설치에 대한 사전 지식이 필요하지 않지만, 설치 동영상을 참고하고 안내를 따라 하시면 기기를 최대한 활용할 수 있습니다.
스톡 키트를 설치한 후 화면에 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
이 경우는 매우 드뭅니다.
설치를 진행하기 전에, 설치 후 오류 경고를 방지하기 위해 화면이 꺼져 있는지 반드시 확인해 주세요.
설치 매뉴얼이나 영상에서 안내한 올바른 절차를 다시 한 번 확인하고 따라하셨다면, 오류 메시지는 무시하셔도 됩니다. 메시지는 2~3일 운전 후 자동으로 사라집니다.
잘못된 오류 기록을 삭제하기 위한 몇 가지 권장 사항은 다음과 같습니다:
1. 먼저, 플러그를 분리하기 전에 차량의 터치스크린 인터페이스를 사용해 전원이 꺼져 있는지 확인하세요.
2. 스톡 키트 설치를 완료한 후 차량을 20~30분간 잠근 다음 다시 잠금 해제하세요. 이 과정이 대부분의 오류 기록을 제거합니다.
일반적으로 스톡 키트가 설치된 상태로 2~3일 운전하면 모든 오류 기록이 자동으로 삭제됩니다.
설치에 문제가 있을 경우 어떤 지원을 제공하나요?
저희 헌신적인 고객 서비스 팀은 신속하게 뛰어난 기술 및 고객 지원을 제공합니다. 이메일, 라이브 채팅을 통한 1:1 맞춤 서비스를 제공하며, 포괄적인 설치 가이드도 함께 제공합니다. 또한, 전체 과정을 도와드리는 단계별 튜토리얼 동영상도 제공하고 있습니다.
제품의 보증 기간은 얼마나 되나요?
저희는 모든 고품질 Tesla 액세서리에 대해 1년 보증을 제공합니다. 이 보증은 재료 및 제작상의 결함을 포함하며, 구매하실 때마다 안심하실 수 있도록 보장합니다.
제품에 결함이 있다고 생각되거나 제품 사용 중 문제가 발생한 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 이 보증은 부주의, 오용, 마모, 제품 설명서에 따른 사용이 아닌 경우(제품을 떨어뜨리는 등)로 인한 손상은 포함하지 않습니다.
설치 후에 제품을 제거할 수 있나요?
네, 제품은 설치 후에도 차량의 원래 배선 하니스에 영향을 주지 않고 분리할 수 있습니다.
레버 기능을 사용하는 데 지연이 있나요?
지연이 전혀 없습니다.
새로운 플러스 2.0 버전 스톡 키트는 AEC 인증을 받은 친환경 칩셋과 내장된 마이크로 코어 AI 자기 학습 알고리즘으로 시스템을 강화하여 탁월한 주행 경험을 제공합니다. 이를 통해 차량의 원래 시스템과 완벽하게 통합되며, 운전 습관에 맞춰 성능을 자동으로 조정하여 그 어느 때보다 민첩하고 반응성이 뛰어난 주행을 선사합니다.
레버 설치가 에어백 사용에 영향을 미치나요? 에어백을 제거할 때 무엇을 고려해야 하나요?
레버 자체의 설치는 에어백 사용에 영향을 미치지 않습니다. 스티어링 휠에 연결하는 것이 아니라 센터 콘솔 근처의 범용 진단 포트에 연결하기 때문입니다. 에어백을 제거할 때는 작동에 영향을 주지 않도록 주의해야 합니다. 설치 시 주의사항은 Yoke 스티어링 휠 설치 시와 유사합니다(관련 교육 영상을 유튜브에서 찾아보는 것을 권장합니다).
Tesla가 향후 타사 플러그인을 통해 CANBUS 통신을 보장하는 이 기능을 비활성화할 가능성에 대한 우려가 있나요? (만약 주요 소프트웨어 업데이트에서 CANBUS 프로토콜을 인코딩하거나 암호화한다면 어떻게 될까요?)
위험이 있긴 하지만 매우 낮다고 평가합니다. 이 제품은 Tesla의 프로토콜을 기반으로 하며, 이는 많은 차량 작동과 밀접한 관련이 있습니다. Tesla가 레버를 위해 프로토콜을 변경할 가능성은 매우 낮습니다. 또한, 만약 그런 상황이 발생하더라도 레버는 스마트폰을 통한 OTA 업데이트를 지원하여 위험을 관리할 수 있습니다.
