Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen. Wir haben versucht, die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Im Allgemeinen wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und die Transportzeit beträgt typischerweise 3-6 Tage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Bitte beachten Sie diese. Um die Sendung zu verfolgen, können Sie Ihre E-Mail-Bestellbenachrichtigung überprüfen oder einfach zum Kundenservice gehen und die Sendung über ☛ Bestellung verfolgen verfolgen.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der weltweite Versand über FedEx/DHL ist kostenlos.
Wenn für Ihre Bestellung keine kostenlose Lieferung in Frage kommt, werden die Versandkosten nach Abschluss der Bestellung auf der Seite zum Ausfüllen der Adresse angezeigt.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Ja. Wir versenden international, da jedes Land seine eigenen Regeln, Vorschriften und Steuern für den Import hat. Die Steuern werden grundsätzlich vom Kunden und nicht von Veekys übernommen.
Do you accept returns?
Yes, we have 30-days return guarrantee. We offer free returns and exchanges if there are any quality issues with the product upon receipt by the customer.
To return a product, please check our return policy and reach out to our customer service firstly. Pls kindly note that Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
Häufig gestellte Fragen
Nutzen Sie diesen Text um die Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.
Was passiert, wenn ein Artikel nachbestellt werden muss?
In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie die Produkte länger als 7 Tage nicht erhalten haben. Kontaktieren Sie uns einfach unter sales@veekys.com, wir werden uns umgehend darum kümmern.
Can I change my shipping address?
Yes, but only if your order hasn't shipped yet. To change your shipping address, please contact our customer service.
Orders
Below are FAQs regarding orders.
What payment methods do you accept?
You can purchase on our website using a debit or credit card. We additionally offer support for: Paypal, Apple Pay, Google Pay and Shopify Shop Pay. You can choose these payment methods at checkout.
Do you accept returns?
Yes, we have 30-days return guarrantee. We offer free returns and exchanges if there are any quality issues with the product upon receipt by the customer.
To return a product, please check our return policy and reach out to our customer service firstly. Pls kindly note that Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
Can I change my order?
If your order has shipped, you can't change your order. If your order hasn't shipped yet, you can change your order by contacting our customer service.
Can I cancel my order?
Orders are generally processed within 24 hours of payment confirmation. You can cancel your order if it hasn't shipped. If the order has shipped, we're unable to make any changes to it at that time.