¿Anulará la garantía de tu Tesla la instalación del kit de palanca Veekys de posventa?

Desde que el kit de palancas de cambio y señal de giro de Veekys para Tesla New Model 3 Highland & Model S/X se lanzó a principios de este año, ha sido bien recibido en los mercados de EE. UU., Europa y Australia, acumulando una gran cantidad de clientes leales. Este producto está diseñado pensando en el usuario, ofreciendo una experiencia fluida, intuitiva y agradable. Además, nuestro NUEVO PLUS 2.0, la segunda generación del kit de palancas, destaca en el mercado por su respuesta ágil sin igual, tecnología OTA única que soporta actualizaciones en línea y función de definición para nuestros usuarios.

Entre las numerosas consultas que recibimos diariamente sobre nuestro producto y servicio, una de las preguntas/preocupaciones más comunes es "¿instalar estas piezas de posventa anulará la garantía de mi Tesla?” La respuesta es NO.

La FTC dice que el fabricante del automóvil o el concesionario deben demostrar que la pieza de posventa causó la necesidad de reparaciones antes de negar la cobertura de la garantía. Es ilegal que las empresas anulen su garantía o nieguen la cobertura simplemente porque usó una pieza de posventa.

Según el sitio web de la FTC (Federal Trade Commission) (https://consumer.ftc.gov/), una pieza 'de posventa' es una pieza fabricada por una empresa distinta al fabricante del vehículo o al fabricante original del equipo. Simplemente usar una pieza de posventa no anula su garantía. La Ley Magnuson-Moss Warranty Act hace ilegal que las empresas anulen su garantía o nieguen la cobertura simplemente porque usó una pieza de posventa.


1. La Ley Federal Prohíbe Tales Acciones 

Ley Federal de Garantía: La Ley Magnuson-Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C))

Recursos para Descargar
Comisión Federal de Comercio – Ley Magnuson-Moss

Legalmente, el fabricante del vehículo no puede anular su garantía por instalar una pieza automotriz de posventa a menos que puedan probar que la pieza de posventa causó o contribuyó al daño directa o indirectamente en el vehículo (según la Ley Magnuson Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C))). La garantía de Tesla está regida por la Ley Magnuson-Moss Warranty Act de 1975 en Estados Unidos y Canadá. Otros países tienen leyes similares para evitar que un fabricante anule la garantía del consumidor. Tesla debe probar – no solo decir – que el equipo de posventa causó la necesidad de reparaciones antes de poder negar la cobertura de la garantía por esa razón.

Sus Derechos

Indique a Tesla que la disposición de la Ley Magnuson-Moss requiere que le expliquen cómo el equipo de posventa causó el problema. Si no pueden – o su explicación parece dudosa – es su derecho legal exigir que cumplan con la garantía.

Hecho

Si aún le niegan injustamente la cobertura de la garantía, hay recursos. La Comisión Federal de Comercio, que administra la Ley Magnuson-Moss, supervisa el cumplimiento de los temas de garantía. Dirija sus quejas a la FTC al (202) 326-3128.

Declaración Detallada de la Ley

— Ley Magnuson Moss Warranty Act —

(Código de EE. UU. – Título 15, Capítulo 50, Secciones 2301-2312), 

Ningún garante de un producto de consumo puede condicionar su garantía escrita o implícita de dicho producto a que el consumidor use, en conexión con dicho producto, cualquier artículo o servicio (que no sea un artículo o servicio proporcionado sin cargo bajo los términos de la garantía) que esté identificado por marca, comercial o nombre corporativo; excepto que la prohibición de esta subsección puede ser renunciada por la Comisión si:

1). el garante convence a la Comisión de que el producto garantizado funcionará correctamente solo si se usa el artículo o servicio así identificado en conexión con el producto garantizado, y

2). la Comisión determina que dicha renuncia es de interés público.

Los tribunales de distrito de los Estados Unidos tendrán jurisdicción sobre cualquier acción presentada por el Fiscal General (en su calidad de tal), o por la Comisión a través de cualquiera de sus abogados designados para tal propósito, para restringir (A) a cualquier garante de hacer una garantía engañosa respecto a un producto de consumo, o (B) a cualquier persona de no cumplir con cualquier requisito impuesto a dicha persona o conforme a este capítulo o de violar cualquier prohibición contenida en este capítulo.

2.Nuestras Perspectivas Sobre la Modificación de Posventa

Seleccionar productos de posventa reputados es el primer paso clave para evitar posibles disputas de garantía.

Con decisiones informadas y una cuidadosa selección de proveedores de posventa como Veekys, puede personalizar su vehículo a su gusto mientras se mantiene dentro de los límites de su garantía. Veekys Auto Parts destaca como un faro de confiabilidad, ofreciendo productos que complementan su Tesla asegurando compatibilidad y cumplimiento de la garantía. Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente está alineado con la filosofía de Tesla Motors, lo que nos convierte en una opción preferida para los propietarios de Tesla que buscan modificaciones.

En cuanto a la garantía de Tesla específicamente relacionada con el kit de palancas de cambio y señal de giro, que es la pregunta/preocupación muy común que recibimos. Hemos tenido muchos clientes que han instalado nuestro kit físico de palancas por sí mismos o en centros de reparación/modificación de Tesla terceros bajo garantía sin ningún problema por parte de Tesla. No hemos escuchado de ningún propietario a quien se le haya negado la garantía después de instalar nuestro kit. Tesla no puede simplemente negarle la garantía ya que esto no es legal; si niegan la garantía, primero tendrían que probar que las piezas de posventa causaron el problema. 

Aún así, si resulta que la pieza de posventa estaba defectuosa o no se instaló correctamente, y causa daño a otra parte que está cubierta por la garantía, el fabricante o concesionario tiene derecho a negar la cobertura para esa parte y cobrarle por las reparaciones.

Por eso, elegir productos de calidad del proveedor correcto de piezas de posventa y seguir las instrucciones claras para asegurar una instalación correcta es el paso clave.