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Product Video & Installation
Preguntas frecuentes
Por favor, lea nuestra página de Preguntas frecuentes para obtener más información.
¿La instalación de productos Veekys anulará la garantía de mi Tesla?
No, no lo hará. Nuestro producto está diseñado para una instalación sin riesgos y no invasiva, sin causar ningún daño al arnés de cables de tu Tesla. Veekys Auto Parts se destaca como un faro de confiabilidad, ofreciendo productos que complementan tu Tesla mientras garantizan compatibilidad y cumplimiento de la garantía.
En cuanto a los aspectos legales básicos, la FTC dice que el fabricante del automóvil o el concesionario deben demostrar que la pieza de posventa causó la necesidad de reparaciones antes de negar la cobertura de la garantía. Es ilegal que las empresas anulen tu garantía o nieguen la cobertura bajo la garantía simplemente porque usaste una pieza de posventa (según la Ley de Garantía Magnuson Moss (15 U.S.C. 2302(C)).
¿El kit de palanca funciona para Tesla con volante a la derecha?
Sí. El cableado es el mismo, la interfaz OBD siempre está a la derecha.
¿Necesitaría tener experiencia previa para instalar sus productos?
¡No! Nuestros productos están diseñados pensando en principiantes. No necesitas conocimientos previos para instalar, sin embargo, recomendamos estudiar nuestros videos de instalación y seguir las indicaciones para aprovechar al máximo tus dispositivos.
¿Por qué aparece un mensaje de error en la pantalla después de instalar el kit de palanca?
Este es un caso muy raro.
Antes de proceder con la instalación, asegúrese de que la pantalla esté apagada para evitar cualquier alerta de fallo posterior a la instalación.
Después de haber verificado y confirmado que ha seguido los pasos correctos según el manual/video de instalación, puede simplemente ignorar el mensaje de error. El mensaje desaparecerá automáticamente después de conducir entre 2 y 3 días.
Aquí hay algunas recomendaciones para eliminar los registros de error incorrectos:
1. Primero, antes de desconectar el enchufe, asegúrese de que la alimentación esté apagada usando la interfaz táctil del coche.
2. Después de completar la instalación del kit de palanca, bloquee el vehículo durante 20–30 minutos y luego desbloquéelo. Este proceso eliminará la mayoría de los registros de error.
Normalmente, al conducir el vehículo con el kit de palanca instalado durante 2–3 días, todos los registros de error se borrarán automáticamente.
¿Qué tipo de soporte ofrecemos si hay un problema con la instalación?
Nuestro dedicado equipo de atención al cliente ofrece un soporte técnico y atención al cliente excepcionales de manera oportuna. Brindamos un servicio personalizado 1 a 1 por correo electrónico, chat en vivo, así como guías completas de instalación. Además, proporcionamos videos tutoriales paso a paso para ayudarte durante todo el proceso.
¿Cuánto dura el período de garantía de sus productos?
Ofrecemos una garantía de 1 año en todos nuestros accesorios Tesla de alta calidad. Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra, asegurando tu tranquilidad con cada compra.
Si crees que has recibido un producto defectuoso o estás experimentando algún problema con tu producto, por favor contáctanos. Esta garantía no cubre daños que hayan surgido por negligencia, mal uso, desgaste o no seguir las instrucciones del producto (caídas del producto, etc.).
¿Es posible retirar el producto después de la instalación?
Sí, el producto se puede retirar después de la instalación sin afectar el arnés de cableado original del vehículo.
¿Habrá algún retraso al usar las funciones de la palanca?
No habrá retrasos.
El nuevo kit de palanca plus 2.0 te ofrece una experiencia de conducción inigualable al mejorar nuestro sistema con un chipset ecológico certificado por AEC y un algoritmo de autoaprendizaje AI de micro núcleo incorporado. Esto garantiza una integración perfecta con el sistema original de tu coche y adapta automáticamente el rendimiento a tus hábitos de conducción, ofreciendo una experiencia más ágil y sensible que nunca.
¿La instalación de la palanca afectará el uso del airbag? ¿Qué se debe tener en cuenta al retirar el airbag?
La instalación de la palanca en sí no afectará el uso del airbag. Como no la conectamos al volante, sino a un puerto de diagnóstico universal cerca de la consola central. Al retirar el airbag, se debe prestar atención para no afectar su funcionamiento. Las precauciones de instalación son similares a las de instalar un volante tipo Yoke (se sugiere buscar videos instructivos relacionados en YouTube).
¿Existen preocupaciones sobre que Tesla pueda desactivar esta función en el futuro mediante complementos de terceros que aseguren la comunicación CANBUS? (¿Qué pasaría si codificaran o cifraran el protocolo CANBUS en una actualización importante de software?
Existe un riesgo, pero lo evaluamos como muy bajo. El producto se basa en los protocolos de Tesla, que están estrechamente relacionados con muchas operaciones del vehículo. La probabilidad de que Tesla modifique sus protocolos para la palanca es muy baja. Además, si surgiera tal situación, la palanca admite actualizaciones OTA a través del teléfono inteligente, lo que hace que el riesgo sea manejable.
