L'installation du kit de tige de rechange Veekys annulera-t-elle votre garantie Tesla ?

Depuis le lancement en début d'année du kit de levier de vitesses et de clignotants Veekys pour Tesla New Model 3 Highland & Model S/X , il a été très bien accueilli sur les marchés des États-Unis, d'Europe et d'Australie, accumulant un grand nombre de clients fidèles. Ce produit est conçu en pensant à l'utilisateur, offrant une expérience fluide, intuitive et agréable. De plus, notre NOUVEAU PLUS 2.0, la deuxième génération du kit de levier, se distingue particulièrement sur le marché par sa réactivité agile inégalée, sa technologie OTA unique qui prend en charge les mises à jour en ligne et sa fonction de définition pour nos utilisateurs.

Parmi les nombreuses demandes de renseignements que nous recevons chaque jour de la part de nos utilisateurs concernant nos produits et services, l'une des questions/préoccupations les plus courantes est : « L'installation de ces pièces de rechange annule-t-elle la garantie de ma Tesla ? » La réponse est NON.

La FTC indique que le constructeur automobile ou le concessionnaire doit démontrer que la pièce de rechange a causé la nécessité de réparations avant de refuser la couverture de la garantie. Il est illégal pour les entreprises d'annuler votre garantie ou de refuser la couverture simplement parce que vous avez utilisé une pièce de rechange.

Selon le site de la FTC (Federal Trade Commission) (https://consumer.ftc.gov/), une pièce « aftermarket » est une pièce fabriquée par une entreprise autre que le constructeur du véhicule ou le fabricant d'équipement d'origine. Utiliser simplement une pièce de rechange ne fait pas perdre votre garantie. La loi Magnuson-Moss Warranty Act rend illégal pour les entreprises d'annuler votre garantie ou de refuser la couverture simplement parce que vous avez utilisé une pièce de rechange.


1. La loi fédérale interdit de telles actions 

Loi fédérale sur la garantie : la Magnuson-Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C))

Ressources à télécharger
Federal Trade Commission – Magnuson-Moss Act

Légalement, le constructeur automobile ne peut pas annuler votre garantie pour l'installation d'une pièce automobile de rechange à moins qu'il ne puisse prouver que la pièce de rechange a causé ou contribué directement ou indirectement au dommage dans le véhicule (selon la Magnuson Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C))). La garantie Tesla est régie par la Magnuson-Moss Warranty Act de 1975 aux États-Unis et au Canada. D'autres pays ont des lois similaires pour empêcher un constructeur d'annuler la garantie du consommateur. Tesla doit prouver – et non simplement affirmer – que l'équipement de rechange a causé la nécessité de réparations avant de pouvoir refuser la couverture de la garantie sur cette base.

Vos droits

Faites remarquer à Tesla que la disposition de la Magnuson-Moss Act exige qu'ils vous expliquent comment l'équipement de rechange a causé le problème. S'ils ne peuvent pas – ou si leur explication semble douteuse – vous avez le droit légal d'exiger qu'ils respectent la garantie.

Fait

Si vous vous voyez toujours refuser injustement la couverture de la garantie, il existe un recours. La Federal Trade Commission, qui administre la Magnuson-Moss Act, surveille le respect des questions de garantie. Adressez vos plaintes à la FTC au (202) 326-3128.

Déclaration détaillée de la loi

— Magnuson Moss Warranty Act —

(Code des États-Unis – Titre 15, Chapitre 50, Sections 2301-2312), 

Aucun garant d'un produit de consommation ne peut conditionner sa garantie écrite ou implicite de ce produit à l'utilisation par le consommateur, en relation avec ce produit, de tout article ou service (autre que l'article ou service fourni gratuitement dans le cadre de la garantie) identifié par une marque, un commerce ou un nom d'entreprise ; sauf si l'interdiction de ce sous-article peut être levée par la Commission si :

1). le garant convainc la Commission que le produit garanti ne fonctionnera correctement que si l'article ou service ainsi identifié est utilisé en relation avec le produit garanti, et

2). la Commission estime qu'une telle dérogation est dans l'intérêt public.

Les tribunaux de district des États-Unis ont compétence pour toute action intentée par le procureur général (dans cette fonction), ou par la Commission par l'un de ses avocats désignés à cet effet, pour empêcher (A) tout garant de faire une garantie trompeuse concernant un produit de consommation, ou (B) toute personne de ne pas se conformer à une exigence imposée à cette personne ou en vertu de ce chapitre ou de violer une interdiction contenue dans ce chapitre.

2. Nos perspectives sur la modification aftermarket

Choisir des produits aftermarket réputés est la première étape clé pour éviter les litiges potentiels liés à la garantie.

Avec des décisions éclairées et une sélection soigneuse des fournisseurs aftermarket comme Veekys, vous pouvez personnaliser votre véhicule à votre guise tout en restant dans les limites de votre garantie. Veekys Auto Parts se distingue comme un phare de fiabilité, offrant des produits qui complètent votre Tesla tout en garantissant la compatibilité et le respect de la garantie. Notre engagement envers la qualité et la satisfaction client est en accord avec l'esprit de Tesla Motors, faisant de nous un choix privilégié pour les propriétaires de Tesla cherchant des modifications.

Concernant spécifiquement la garantie Tesla liée au kit de levier de vitesses et de clignotants, qui est la question/préoccupation très courante que nous recevons. De nombreux clients ont installé notre kit de levier physique eux-mêmes ou dans des centres de réparation/modification Tesla tiers sous garantie sans aucun problème avec Tesla. Nous n'avons entendu parler d'aucun propriétaire se voyant refuser la garantie après avoir installé notre kit. Tesla ne peut pas simplement vous refuser cela car ce n'est pas légal, s'ils refusent la garantie, ils doivent d'abord prouver que les pièces de rechange ont causé le problème. 

Cependant, si la pièce de rechange s'avère défectueuse ou mal installée, et qu'elle cause un dommage à une autre pièce couverte par la garantie, le constructeur ou le concessionnaire a le droit de refuser la couverture pour cette pièce et de vous facturer les réparations.

Donc, choisir des produits de qualité auprès du bon fournisseur de pièces de rechange et suivre les instructions claires pour assurer une installation correcte est une étape clé.

3. Choisissez Veekys comme vendeur de confiance, achetez en toute confiance car nous offrons les garanties suivantes

Fourniture directe d'usine : Prix abordable sans frais intermédiaires, même une pièce au prix d'usine.
Qualité garantie : Nous garantissons chaque produit que nous vendons.
Support technique solide et efficace :  Nous sommes là pour vous aider, avant et après la vente.
Adaptation parfaite : Nos pièces sont conçues spécifiquement pour les modèles Tesla, garantissant une expérience fluide et parfaite.

À propos de notre kit physique de levier de vitesses et de clignotants

- Veekys, en tant que premier tiers et unique développeur de ce produit, toute l'équipe a passé environ un an et demi à développer ce produit, et a réalisé un test de vérification sur véhicule réel pendant 3 mois. En raison de la particularité du produit, nous avons consacré beaucoup de temps à assurer la stabilité et la fiabilité de sa conception. Ci-dessous un article documentant notre processus de développement.

https://veekys.com/blogs/product-news/why-and-how-veekys-brought-physical-stalks-back-into-tesla-2024-model-3-highland

- Pour éliminer davantage les risques possibles dans le produit et améliorer la fiabilité, l'équipe R&D de Veekys a investi beaucoup d'argent et de temps dans des laboratoires tiers, réalisant jusqu'à 30 tests de fiabilité et de sécurité. Enfin, nous avons achevé la mise à niveau de la 2e génération, apportant la version NEW PLUS 2.0 avec prise en charge des mises à jour OTA en ligne.

https://veekys.com/blogs/product-news/veekys-has-completed-the-upgrade-on-the-2nd-generation-physical-gear-stalk-kit

- En même temps, grâce à notre technologie OTA unique, nous améliorons et itérons constamment pour optimiser l'expérience de personnalisation personnelle de l'utilisateur.

Récemment, nous avons réalisé une nouvelle mise à niveau basée sur la plateforme NEW PLUS 2.0, ajoutant environ 10+ nouvelles fonctionnalités pour le levier gauche, telles que les feux de route, le coffre, le coffre avant, la boîte à gants, la porte avant gauche/droite, la porte arrière gauche/droite, la diminution/augmentation du volume, la chanson suivante/précédente, lecture/pause, verrouillage/déverrouillage de la porte, clignotement rapide, désactivation, etc.

À propos de l'installation de notre kit de levier
Notre kit de levier physique a été conçu pour les débutants. Sa conception et son installation adoptent un mode de câblage plug and play, le processus d'installation complet ne détériorera aucun faisceau de câbles d'origine de la Tesla. 

Si Tesla doit démonter l'une de vos modifications pour effectuer la réparation nécessaire, ils peuvent vous demander de retirer la modification avant de toucher à votre voiture. Notre kit de levier physique peut être retiré après installation sans affecter le faisceau de câbles d'origine du véhicule.

Nous fournissons une vidéo d'installation étape par étape claire et un manuel (dans la boîte d'emballage) pour vous guider tout au long du processus d'installation. Cependant, nous recommandons d'étudier notre vidéo d'installation/manuel et de suivre les instructions claires pour réussir.

Nous espérons que notre partage vous sera utile. Si vous souhaitez en savoir plus ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.