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FAQ
Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.
L'installation des produits Veekys annulera-t-elle la garantie de ma Tesla ?
Non, ce ne sera pas le cas. Notre produit est conçu pour une installation sans risque et non invasive, sans causer de dommages à aucun faisceau de câblage de votre Tesla. Veekys Auto Parts se distingue comme un phare de fiabilité, offrant des produits qui complètent votre Tesla tout en garantissant la compatibilité et le respect de la garantie.
Pour les bases légales, la FTC indique que le fabricant ou le concessionnaire automobile doit prouver que la pièce de rechange a causé la nécessité de réparations avant de refuser la couverture de la garantie. Il est illégal pour les entreprises d'annuler votre garantie ou de refuser la couverture sous garantie simplement parce que vous avez utilisé une pièce de rechange (selon le Magnuson Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C)).
Quel type d'assistance fournissez-vous en cas de problème lors de l'installation ou de l'utilisation ?
Notre équipe de service client dévouée offre un support technique et client exceptionnel dans les délais. Nous proposons un service personnalisé en tête-à-tête par e-mail, chat en direct, ainsi que des guides d'installation complets. De plus, nous fournissons des vidéos tutoriels étape par étape pour vous accompagner tout au long du processus.
Quelle est la durée de la période de garantie pour vos produits ?
Nous offrons une garantie d’un an sur tous nos accessoires Tesla de haute qualité. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, vous assurant une tranquillité d’esprit à chaque achat.
Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux ou rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de la négligence, d’une mauvaise utilisation, de l’usure normale ou d’un non-respect des instructions du produit (chute du produit, etc.).
Aurais-je besoin d'une expérience préalable pour installer vos produits ?
Non ! Nos produits sont conçus pour les débutants. Vous n'avez pas besoin de connaissances préalables pour l'installation, cependant, nous vous recommandons d'étudier nos vidéos d'installation et de suivre les instructions pour tirer le meilleur parti de vos appareils.
Est-il possible de retirer le produit après l'installation ?
Oui, le produit peut être retiré après l'installation sans affecter le faisceau électrique d'origine du véhicule.
Le mieux noté par les propriétaires de Tesla
Rejoignez des milliers de propriétaires Tesla qui font confiance à Veekys pour améliorer leur expérience de conduite. Nos excellentes évaluations vous permettent d’acheter en toute confiance.
Livraison mondiale gratuite et rapide
Recevez votre commande rapidement. Nous offrons la livraison internationale gratuite et suivie sur toutes les commandes, expédiées sous 24 heures. Pas de surprises, juste de la rapidité et de la commodité.
Design innovant, qualité supérieure
Chaque produit est méticuleusement conçu pour améliorer à la fois l’esthétique et la fonctionnalité de votre Tesla, fabriqué à partir d’un mélange unique de matériaux premium et durables.
Assistance personnalisée en tête-à-tête
Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe d'assistance experte est prête à vous aider. Contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail pour une assistance rapide et personnalisée à toute question.
