การติดตั้งชุดก้านพวงมาลัย Veekys หลังการขายจะทำให้การรับประกัน Tesla ของคุณเป็นโมฆะหรือไม่?

ตั้งแต่ชุดก้านเปลี่ยนเกียร์และสัญญาณเลี้ยวของ Veekys สำหรับ Tesla New Model 3 Highland & Model S/X เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ ได้รับการตอบรับอย่างดีในตลาดสหรัฐอเมริกา ยุโรป และออสเตรเลีย และมีลูกค้าประจำจำนวนมาก ผลิตภัณฑ์นี้ออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น เข้าใจง่าย และน่าพึงพอใจ นอกจากนี้ รุ่น NEW PLUS 2.0 ซึ่งเป็นชุดก้านรุ่นที่ 2 ยังโดดเด่นในตลาดด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วเป็นพิเศษ เทคโนโลยี OTA ที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งรองรับการอัปเกรดออนไลน์ และฟังก์ชันการกำหนดค่าที่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

จากคำถามมากมายที่เราได้รับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ หนึ่งในคำถามหรือข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุดคือ "การติดตั้งอะไหล่หลังการขายนี้จะทำให้การรับประกัน Tesla ของฉันเป็นโมฆะหรือไม่?" คำตอบคือ ไม่ใช่

FTC ระบุว่าผู้ผลิตรถยนต์หรือผู้จำหน่ายต้องแสดงให้เห็นว่าอะไหล่หลังการขายเป็นสาเหตุที่ทำให้ต้องซ่อมแซมก่อนที่จะปฏิเสธการรับประกัน การปฏิเสธการรับประกันเพียงเพราะใช้ชิ้นส่วนหลังการขายถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ตามเว็บไซต์ของ FTC (Federal Trade Commission) (https://consumer.ftc.gov/) อะไหล่ 'หลังการขาย' คือชิ้นส่วนที่ผลิตโดยบริษัทอื่นที่ไม่ใช่ผู้ผลิตรถยนต์หรือผู้ผลิตอุปกรณ์เดิม การใช้ชิ้นส่วนหลังการขายเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ Magnuson-Moss Warranty Act ห้ามบริษัทต่างๆ ปฏิเสธการรับประกันหรือปฏิเสธความคุ้มครองภายใต้การรับประกันเพียงเพราะคุณใช้ชิ้นส่วนหลังการขาย


1. กฎหมายของรัฐบาลกลางห้ามการกระทำดังกล่าว 

กฎหมายรับประกันของรัฐบาลกลาง: Magnuson-Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C))

แหล่งข้อมูลสำหรับดาวน์โหลด
Federal Trade Commission – Magnuson-Moss Act

ตามกฎหมาย ผู้ผลิตรถยนต์ไม่สามารถทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะเพียงเพราะติดตั้งอะไหล่หลังการขาย เว้นแต่พวกเขาจะพิสูจน์ได้ว่าอะไหล่หลังการขายนั้นเป็นสาเหตุหรือมีส่วนทำให้เกิดความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมในรถยนต์ (ตาม Magnuson Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C))) การรับประกันของ Tesla อยู่ภายใต้กฎหมาย Magnuson-Moss Warranty Act ปี 1975 ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ประเทศอื่นๆ ก็มีข้อกฎหมายคล้ายกันเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ผลิตทำให้การรับประกันของผู้บริโภคเป็นโมฆะ Tesla ต้องพิสูจน์ – ไม่ใช่แค่กล่าวอ้าง – ว่าอุปกรณ์หลังการขายเป็นสาเหตุที่ทำให้ต้องซ่อมแซมก่อนที่จะปฏิเสธความคุ้มครองการรับประกัน

สิทธิของคุณ

แจ้งให้ Tesla ทราบว่าบทบัญญัติของ Magnuson-Moss Act กำหนดให้พวกเขาต้องอธิบายว่าชิ้นส่วนหลังการขายเป็นสาเหตุของปัญหาอย่างไร หากพวกเขาไม่สามารถอธิบายได้ หรือคำอธิบายฟังดูน่าสงสัย คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะเรียกร้องให้พวกเขาปฏิบัติตามการรับประกัน

ข้อเท็จจริง

หากคุณยังถูกปฏิเสธความคุ้มครองการรับประกันอย่างไม่เป็นธรรม ยังมีช่องทางแก้ไข คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ซึ่งดูแล Magnuson-Moss Act จะติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการรับประกัน ส่งคำร้องเรียนโดยตรงไปยัง FTC ที่ (202) 326-3128.

คำชี้แจงรายละเอียดของกฎหมาย

— Magnuson Moss Warranty Act —

(US Code – Title 15, Chapter 50, Sections 2301-2312), 

ผู้รับประกันสินค้าอุปโภคบริโภคไม่สามารถกำหนดเงื่อนไขการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยนัยให้ผู้บริโภคต้องใช้สินค้าหรือบริการใดๆ (นอกจากสินค้าหรือบริการที่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขการรับประกัน) ที่ระบุโดยแบรนด์ การค้า หรือชื่อบริษัท ยกเว้นว่าการห้ามนี้อาจได้รับการยกเว้นโดยคณะกรรมการหาก:

1). ผู้รับประกันสามารถพิสูจน์ต่อคณะกรรมการว่าสินค้าที่รับประกันจะทำงานได้อย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อใช้สินค้าหรือบริการที่ระบุร่วมกับสินค้าที่รับประกัน และ

2). คณะกรรมการเห็นว่าการยกเว้นดังกล่าวเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ

ศาลแขวงของสหรัฐอเมริกามีอำนาจพิจารณาคดีใดๆ ที่อัยการสูงสุด (ในฐานะนั้น) หรือคณะกรรมการโดยทนายความที่ได้รับมอบหมายเพื่อสกัดกั้น (A) ผู้รับประกันใดๆ จากการให้การรับประกันที่หลอกลวงเกี่ยวกับสินค้าอุปโภคบริโภค หรือ (B) บุคคลใดๆ ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ ที่กำหนดแก่บุคคลนั้นหรือภายใต้บทนี้ หรือฝ่าฝืนข้อห้ามใดๆ ที่ระบุในบทนี้

การเลือกผลิตภัณฑ์หลังการขายที่มีชื่อเสียงเป็นก้าวแรกที่สำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทเกี่ยวกับการรับประกัน

ด้วยการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและการเลือกผู้ให้บริการหลังการขายอย่างรอบคอบ เช่น Veekys คุณสามารถปรับแต่งรถของคุณได้ตามใจชอบในขณะที่ยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน Veekys Auto Parts โดดเด่นในฐานะผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ มอบผลิตภัณฑ์ที่เสริมรถ Tesla ของคุณในขณะที่รับประกันความเข้ากันได้และการปฏิบัติตามการรับประกัน ความมุ่งมั่นของเราในคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้าสอดคล้องกับปรัชญาของ Tesla Motors ทำให้เราเป็นตัวเลือกที่ผู้ใช้ Tesla ต้องการสำหรับการดัดแปลง

สำหรับการรับประกันของ Tesla โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับชุดก้านเปลี่ยนเกียร์และสัญญาณเลี้ยว ซึ่งเป็นคำถามหรือข้อกังวลที่พบบ่อยมาก เรามีลูกค้าหลายรายที่ติดตั้งชุดก้านกายภาพของเราเองหรือผ่านศูนย์ซ่อม/ดัดแปลง Tesla ภายใต้การรับประกันโดยไม่มีปัญหาจาก Tesla เราไม่เคยได้ยินว่ามีเจ้าของคนใดถูกปฏิเสธการรับประกันหลังจากติดตั้งชุดของเรา Tesla ไม่สามารถปฏิเสธคุณได้ง่ายๆ เพราะเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย หากพวกเขาปฏิเสธการรับประกัน พวกเขาต้องพิสูจน์ก่อนว่าอะไหล่หลังการขายเป็นสาเหตุของปัญหา

อย่างไรก็ตาม หากพบว่าอะไหล่หลังการขายนั้นมีข้อบกพร่องหรือไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง และทำให้เกิดความเสียหายต่อชิ้นส่วนอื่นที่อยู่ภายใต้การรับประกัน ผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายมีสิทธิ์ปฏิเสธความคุ้มครองสำหรับชิ้นส่วนนั้นและเรียกเก็บค่าซ่อมแซมจากคุณ

ดังนั้น การเลือกผลิตภัณฑ์คุณภาพจากผู้ให้บริการหลังการขายที่ถูกต้อง และปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างชัดเจนเพื่อให้ติดตั้งอย่างถูกต้องจึงเป็นก้าวสำคัญ

3. เลือก Veekys เป็นผู้ขายที่เชื่อถือได้ ช้อปอย่างมั่นใจเพราะเรามีการรับประกันดังนี้

จัดส่งตรงจากโรงงาน: ราคาย่อมเยาโดยไม่มีค่ากลาง ชิ้นเดียวก็ได้ราคาจากโรงงาน

รับประกันคุณภาพ: เรารับประกันทุกผลิตภัณฑ์ที่ขาย

การสนับสนุนทางเทคนิคที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ: เราพร้อมช่วยเหลือคุณทั้งก่อนและหลังการขาย

ขนาดพอดีเป๊ะ: ชิ้นส่วนของเราออกแบบมาเฉพาะสำหรับรุ่น Tesla เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นและสมบูรณ์แบบ

เกี่ยวกับชุดก้านเปลี่ยนเกียร์และสัญญาณเลี้ยวแบบกายภาพของเรา

- Veekys เป็นผู้พัฒนารายแรกและรายเดียวของผลิตภัณฑ์นี้ ทีมงานใช้เวลาประมาณหนึ่งปีครึ่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้ และทำการทดสอบยืนยันกับรถจริงนานถึง 3 เดือน เนื่องจากความพิเศษของผลิตภัณฑ์ เราจึงใช้เวลามากเพื่อให้แน่ใจในความเสถียรและความน่าเชื่อถือของการออกแบบ ด้านล่างนี้เป็นบทความที่บันทึกกระบวนการพัฒนาของเรา

https://veekys.com/blogs/product-news/why-and-how-veekys-brought-physical-stalks-back-into-tesla-2024-model-3-highland

- เพื่อขจัดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในผลิตภัณฑ์และเพิ่มความน่าเชื่อถือ ทีมวิจัยและพัฒนาของ Veekys ได้ลงทุนทั้งเงินและเวลาในห้องปฏิบัติการของบุคคลที่สาม ทำการทดสอบความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยมากถึง 30 ครั้ง สุดท้ายเราก็เสร็จสิ้นการอัปเกรดรุ่นที่ 2 นำเสนอเวอร์ชัน NEW PLUS 2.0 ที่รองรับการอัปเกรดออนไลน์ผ่าน OTA

https://veekys.com/blogs/product-news/veekys-has-completed-the-upgrade-on-the-2nd-generation-physical-gear-stalk-kit

- ในเวลาเดียวกัน ด้วยเทคโนโลยี OTA ที่เป็นเอกลักษณ์ของเรา เราจึงอัปเกรดและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสบการณ์การปรับแต่งส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้เสร็จสิ้นการอัปเกรดใหม่อีกครั้งบนแพลตฟอร์ม NEW PLUS 2.0 โดยเพิ่มฟีเจอร์ใหม่กว่า 10 รายการสำหรับก้านซ้าย เช่น ไฟสูง, ช่องเก็บสัมภาระหลัง, ช่องเก็บสัมภาระหน้า, กล่องเก็บของ, ประตูหน้า ซ้าย/ขวา, ประตูหลัง ซ้าย/ขวา, ลด/เพิ่มเสียง, เพลงถัดไป/เพลงก่อนหน้า, เล่น/หยุดชั่วคราว, ล็อก/ปลดล็อกประตู, ไฟกระพริบแรง, ปิดใช้งาน เป็นต้น

เกี่ยวกับการติดตั้งชุดก้านของเรา
ชุดก้านกายภาพของเราออกแบบมาเพื่อผู้เริ่มต้น การออกแบบและการติดตั้งใช้ระบบสายไฟแบบเสียบแล้วใช้งานได้เลย กระบวนการติดตั้งทั้งหมดจะไม่ทำลายสายไฟเดิมของรถ Tesla

หาก Tesla ต้องถอดชิ้นส่วนดัดแปลงของคุณเพื่อซ่อมแซม พวกเขาอาจขอให้คุณถอดชิ้นส่วนดัดแปลงออกก่อนที่จะทำการซ่อม ชุดก้านกายภาพของเราสามารถถอดออกหลังติดตั้งโดยไม่ส่งผลกระทบต่อสายไฟเดิมของรถ

เรามีวิดีโอแนะนำการติดตั้งและคู่มือ (ในกล่องบรรจุภัณฑ์) ที่ชัดเจนเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ศึกษาวิดีโอและคู่มือการติดตั้งอย่างละเอียดและปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเคร่งครัดเพื่อให้ติดตั้งได้สำเร็จ

เราหวังว่าการแบ่งปันของเราจะเป็นประโยชน์ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา