運送政策

在 Veekys，我們致力於為您提供順暢且可靠的購物體驗，包括確保您的訂單能迅速且有效地送達您指定的地點。以下是我們的運送政策詳情：

1. 滿 $100 免全球運費✈️

在特殊情況下，若您的訂單不符合免運條件，適用的運費將於訂單最終確認頁面顯示。無論您身在何處，我們都會盡力盡快將產品送達您家門口。

2. 隔日出貨，最長 4 個工作天送達⚡

請注意，處理時間在旺季、促銷期間或因不可預見的情況可能會延長，但我們承諾不超過 2 個工作天內完成處理。感謝您在此期間的耐心等待。

The 送貨時間可能因您的所在地及任何可能的海關處理時間而有所不同。請在下單時確保您的收貨地址準確且完整。我們不對寄送至錯誤或不完整地址的訂單負責。因地址錯誤產生的任何額外運費將由顧客承擔。

Veekys 不承擔因以下原因導致訂單延遲或必須退回的責任：

1) 因收件人行為導致的延遲或無法送達。這些行為包括但不限於：拒絕辦理清關或拒收、發貨後更改地址、提供未知或錯誤地址、聯絡資訊錯誤等。

2) 郵件和包裹無法送達收件人。’s 週末及國定假日期間的地址。

3) 收件人地址為快遞無法進入的學校、工作單位或住宅社區。

4) 因不可抗力導致的延遲。「不可抗力」指突發、不可避免或無法克服的客觀情況，以及其他導致運輸延誤的客觀情況，例如但不限於區域或國家航空或陸路運輸系統管制或中斷（如天氣原因）、通訊系統干擾或錯誤、政府活動、郵政管理政策變更、戰爭、地震、颱風、洪水、火災、大雨、大霧及其他相關事件。

3. 海關與稅費

Veekys致力於為您提供無縫的購物體驗。您在本站支付的總金額已包含所有適用的海關稅、進口稅及增值稅。您的訂單將以DDP（完稅後交貨）條款國際運送。

這表示您在收貨時無需支付任何額外的海關或清關費用。我們將處理所有海關手續，並預先支付相關稅費，確保您的包裹順利無憂地送達您家門口。

若您被要求支付額外的海關費用，請立即聯繫我們，電子郵件：sales@veekys.com，我們將立即介入協助解決。

4. 追蹤您的訂單

當您的訂單出貨後，我們會寄送包含追蹤資訊的電子郵件，讓您能即時追蹤訂單狀態與包裹位置。若超過3天仍未收到追蹤號碼，請立即聯繫我們的客戶支援團隊，電子郵件：sales@veekys.com。

5. 檢查與簽收

收到包裹時請務必檢查。若包裝有破損或損壞，請勿簽收或開啟包裹。在此情況下，請聯繫我們的客服。

當您（或代表您的人）簽收產品後，我們將視為您已確認包裹、數量及商品。為保障您的權益，強烈建議您拍攝完整的開箱影片，並依照包裝清單檢查商品。如有損壞或缺件，請於收到包裹後24小時內聯繫Veekys客服，我們將盡快協助您解決問題。

6. 遺失或延誤的貨件

若您的訂單不幸遺失或嚴重延誤，請聯繫我們的客戶支援團隊。我們將竭盡全力協助您尋找包裹，或在必要時處理替換事宜。

如果您有任何疑問或需要進一步協助了解我們的運送政策，請隨時聯繫我們的客戶支援團隊，電子郵件：sales@veekys.com，或使用線上聊天。

電話/ WhatsApp：+1 (267) 243-4900

地址：美國懷俄明州謝里登市北古爾德街30號R室，郵遞區號82801（非退貨地址）

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