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Product Video & Installation
Häufig gestellte Fragen
Bitte lesen Sie unsere FAQ-Seite, um mehr zu erfahren.
Erlischt durch die Installation von Veekys-Produkten meine Tesla-Garantie?
Nein, das wird es nicht. Unser Produkt ist für eine risikofreie, nicht-invasive Installation konzipiert, ohne Schäden an irgendeinem Kabelbaum Ihres Tesla zu verursachen. Veekys Auto Parts zeichnet sich als ein Leuchtturm der Zuverlässigkeit aus und bietet Produkte, die Ihren Tesla ergänzen und gleichzeitig Kompatibilität sowie Garantieeinhaltung gewährleisten.
Zu den rechtlichen Grundlagen: Die FTC sagt, dass der Autohersteller oder Händler nachweisen muss, dass das Ersatzteil von Drittanbietern die Reparatur erforderlich gemacht hat, bevor die Garantie abgelehnt wird. Es ist illegal, dass Unternehmen Ihre Garantie ungültig machen oder die Garantieansprüche einfach deshalb ablehnen, weil Sie ein Ersatzteil von Drittanbietern verwendet haben (laut Magnuson Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C)).
Welchen Support bieten wir, wenn bei der Installation ein Problem auftritt?
Wir bieten Unterstützung per E-Mail, Live-Chat und detaillierte Installationsanleitungen. Darüber hinaus bieten wir Schritt-für-Schritt-Lernvideos an, die Sie durch den gesamten Prozess führen.
Brauche ich Vorkenntnisse, um Ihre Produkte zu installieren?
Nein! Unsere Produkte sind speziell für Anfänger konzipiert. Sie benötigen keine Vorkenntnisse für die Installation, jedoch empfehlen wir, unsere Installationsvideos anzuschauen und den Anleitungen zu folgen, um das Beste aus Ihren Geräten herauszuholen.
Warum erscheint nach der Installation des Hebel-Kits eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm?
Dies ist ein sehr seltener Fall.
Bevor Sie mit der Installation fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass der Bildschirm ausgeschaltet ist, um Fehlermeldungen nach der Installation zu vermeiden.
Nachdem Sie die Schritte gemäß dem Installationshandbuch/-video sorgfältig überprüft und bestätigt haben, können Sie die Fehlermeldung einfach ignorieren. Die Meldung verschwindet automatisch nach 2–3 Tagen Fahrt.
Hier einige Empfehlungen zum Löschen der fehlerhaften Einträge:
1. Schalten Sie vor dem Abziehen des Steckers die Stromversorgung über das Touchscreen-Interface des Fahrzeugs aus.
2. Nach der Installation des Stalk-Kits verriegeln Sie das Fahrzeug für 20–30 Minuten und entriegeln es anschließend wieder. Dieser Vorgang beseitigt die meisten Fehleraufzeichnungen.
In der Regel werden alle Fehleraufzeichnungen automatisch gelöscht, wenn das Fahrzeug mit installiertem Stalk-Kit 2–3 Tage gefahren wird.
Welche Unterstützung bieten wir an, wenn es ein Problem bei der Installation gibt?
Unser engagiertes Kundenserviceteam bietet herausragenden technischen und Kundensupport in kurzer Zeit. Wir bieten persönlichen 1-zu-1-Service per E-Mail, Live-Chat sowie umfassende Installationsanleitungen. Zusätzlich stellen wir Schritt-für-Schritt-Tutorial-Videos zur Verfügung, die Sie während des gesamten Prozesses unterstützen.
Wie lang ist die Garantiezeit für Ihre Produkte?
Für unsere Produkte gilt eine einjährige Garantie.
Ist es möglich, das Produkt nach der Installation zu entfernen?
Ja, das Produkt kann nach der Installation entfernt werden, ohne den originalen Kabelbaum des Fahrzeugs zu beeinträchtigen.
Wird es eine Verzögerung bei der Nutzung der Hebelfunktionen geben?
Es wird keine Verzögerung geben.
Das neue Plus 2.0 Version Stalk-Kit bietet Ihnen ein unvergleichliches Fahrerlebnis, indem es unser System mit einem AEC-zertifizierten, umweltfreundlichen Chipset und einem integrierten Mikro-Kern KI-Selbstlernalgorithmus verbessert. Dies gewährleistet eine nahtlose Integration mit dem Originalsystem Ihres Autos und passt die Leistung automatisch an Ihre Fahrgewohnheiten an, wodurch ein agileres und reaktionsschnelleres Erlebnis als je zuvor geboten wird.
Hat der Einbau des Hebels Auswirkungen auf die Funktion des Airbags? Was ist beim Ausbau des Airbags zu beachten?
Die Installation des Hebels selbst hat keinen Einfluss auf die Funktion des Airbags. Da wir ihn nicht an das Lenkrad anschließen, sondern an einen universellen Diagnoseanschluss in der Nähe der Mittelkonsole. Beim Entfernen des Airbags ist darauf zu achten, dass seine Funktion nicht beeinträchtigt wird. Die Vorsichtsmaßnahmen bei der Installation sind denen bei der Installation eines Steuerhorn-Lenkrads ähnlich (es wird empfohlen, auf YouTube nach entsprechenden Anleitungsvideos zu suchen).
Gibt es Bedenken, dass Tesla diese Funktion in Zukunft möglicherweise durch Plug-ins von Drittanbietern deaktiviert, die die CANBUS-Kommunikation sicherstellen? (Was würde passieren, wenn sie das CANBUS-Protokoll in einem größeren Software-Update kodieren oder verschlüsseln würden?)
Es besteht ein Risiko, das wir jedoch als sehr gering einschätzen. Das Produkt basiert auf den Protokollen von Tesla, die eng mit vielen Fahrzeugvorgängen verbunden sind. Die Wahrscheinlichkeit, dass Tesla seine Protokolle für den Hebel ändert, ist sehr gering. Sollte eine solche Situation eintreten, unterstützt der Hebel zudem OTA-Updates über das Smartphone, wodurch das Risiko beherrschbar ist.
