Todos los pedidos generalmente se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.
Normalmente, solo tarda de 3 a 5 días hábiles por FedEx/UPS en llegar a su dirección.

Sin embargo, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y cualquier posible tiempo de procesamiento aduanero.

Todos los pedidos suelen procesarse en un plazo de 24 horas.
Cuando su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que pueda rastrear su pedido. Puede usar esta información para seguir el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real. Si no recibe un número de seguimiento en más de 3 días, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en sales@veekys.com.

Sí. El envío es gratuito en todos los artículos.
Compra con confianza sabiendo que tus pedidos generalmente se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago y se entregan en 3-6 días.

Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y cualquier posible tiempo de procesamiento aduanero. En circunstancias excepcionales, si tu pedido no cumple con los criterios para envío gratuito, la tarifa de envío aplicable se mostrará en la página de confirmación de dirección al finalizar tu pedido. No importa dónde te encuentres, haremos todo lo posible para entregar nuestros productos en tu puerta lo más rápido posible.

Sí. Los cargos totales de los pedidos no incluyen impuestos de importación ni aranceles aduaneros. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación impuestos por las autoridades aduaneras de su país. Estos cargos adicionales, si aplican, son responsabilidad del cliente. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles tarifas y regulaciones.

Sí, tenemos una garantía de devolución de 30 días. Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos si hay algún problema de calidad con el producto al recibirlo el cliente.

Para devolver un producto, por favor revise nuestra política de devoluciones y contacte primero a nuestro servicio al cliente. Tenga en cuenta que los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Por favor, permita de 2 a 3 días hábiles para que se procese el reembolso. La devolución de los fondos se asignará al método de pago original utilizado para la compra.

En el muy raro caso de que su pedido se pierda o se retrase significativamente, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente. Trabajaremos diligentemente para ayudarle a localizar su paquete o procesar un reemplazo si es necesario.

Sí, pero solo si tu pedido aún no ha sido enviado. Para cambiar tu dirección de envío, por favor contacta a nuestro servicio al cliente.

Puede comprar en nuestro sitio web usando una tarjeta de débito o crédito. Además, ofrecemos soporte para: Paypal, Apple Pay, Google Pay y Shopify Shop Pay. Puede elegir estos métodos de pago al finalizar la compra.

Sí, tenemos una garantía de devolución de 30 días. Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos si hay algún problema de calidad con el producto al recibirlo el cliente.

Para devolver un producto, por favor revise nuestra política de devoluciones y contacte primero a nuestro servicio al cliente. Tenga en cuenta que los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Si su pedido ha sido enviado, no puede cambiarlo. Si su pedido aún no ha sido enviado, puede modificarlo contactando a nuestro servicio al cliente.

Los pedidos generalmente se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Puedes cancelar tu pedido si no ha sido enviado. Si el pedido ya fue enviado, no podemos realizar cambios en ese momento.

No, no lo hará. Nuestro producto está diseñado para una instalación sin riesgos y no invasiva, sin causar ningún daño al arnés de cables de tu Tesla. Veekys Auto Parts se destaca como un faro de fiabilidad, ofreciendo productos que complementan tu Tesla mientras garantizan compatibilidad y cumplimiento de la garantía.

En cuanto a lo legal, la FTC dice que el fabricante del automóvil o el concesionario deben demostrar que la pieza de posventa causó la necesidad de reparaciones antes de negar la cobertura de la garantía. Es ilegal que las empresas anulen tu garantía o nieguen la cobertura bajo la garantía simplemente porque usaste una pieza de posventa (según la Ley Magnuson Moss Warranty Act (15 U.S.C. 2302(C))).

¡No! Nuestros productos están diseñados pensando en principiantes. No necesitas conocimientos previos para instalar, sin embargo, recomendamos estudiar nuestros videos de instalación y seguir las indicaciones para aprovechar al máximo tus dispositivos.

Ofrecemos una garantía de 1 año en todos nuestros accesorios Tesla de alta calidad. Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra, asegurando tu tranquilidad con cada compra.

Si crees que has recibido un producto defectuoso o estás experimentando algún problema con tu producto, por favor contáctanos. Esta garantía no cubre daños que hayan surgido por negligencia, mal uso, desgaste o no seguir las instrucciones del producto (caídas del producto, etc.).

Nuestro dedicado equipo de atención al cliente ofrece un soporte técnico y atención al cliente excepcionales de manera oportuna. Brindamos un servicio personalizado 1 a 1 por correo electrónico, chat en vivo, así como guías completas de instalación. Además, proporcionamos videos tutoriales paso a paso para ayudarte durante todo el proceso.

Sí, el producto se puede retirar después de la instalación sin afectar el arnés de cableado original del vehículo.