배송 정책
Veekys는 원활하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여기에는 고객님의 주문이 원하는 장소로 신속하고 효율적으로 배송되도록 하는 것이 포함됩니다. 아래에서 배송 정책 세부 사항을 확인하실 수 있습니다:
1. $100 이상 주문 시 전 세계 무료 배송✈️
예외적인 상황에서 무료 배송 기준에 부합하지 않는 주문의 경우, 최종 주문 시 주소 확인 페이지에 해당 배송비가 표시됩니다. 고객님의 위치와 상관없이 가능한 한 빠르게 제품을 문앞까지 배송하기 위해 최선을 다하겠습니다.
2. 다음 날 발송 & 최대 4영업일 내 도착⚡
성수기, 프로모션 기간 또는 예기치 않은 상황으로 인해 처리 시간이 연장될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 그러나 최대 2영업일 이내에 처리할 것을 약속드립니다. 이러한 기간 동안 인내해 주셔서 감사합니다.
The 배송 시간은 고객님의 위치와 통관 처리 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 시 배송 주소가 정확하고 완전한지 반드시 확인해 주십시오. 잘못되거나 불완전한 주소로 배송된 주문에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 주소 오류로 인한 추가 배송비는 고객 부담입니다.
Veekys는 다음과 같은 사유로 인한 주문 지연 또는 필수 반품에 대해 책임을 지지 않습니다:
1) 수취인의 행위로 인한 지연 또는 배송 실패. 이러한 행위에는 통관 거부, 수령 거부, 배송 후 주소 변경, 알 수 없거나 잘못된 주소 제공, 잘못된 연락처 정보 제공 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
2) 우편물 및 소포가 수취인에게 배달될 수 없는 경우.’s 주말, 국경일 동안의 주소.
3) 수취인의 주소가 택배원이 접근할 수 없는 학교, 직장 또는 주거 단지인 경우.
4) 불가항력으로 인한 지연. "불가항력"이란 갑작스럽고 불가피하며 극복할 수 없는 객관적인 상황과 그 외 운송 지연을 초래하는 객관적인 상황을 의미하며, 예를 들어 지역 또는 국가의 항공 또는 육상 운송 시스템 통제자나 중단(예: 기상 사유), 통신 시스템 장애 또는 오류, 정부 활동, 우편 관리 정책 변경, 전쟁, 지진, 태풍, 홍수, 화재, 폭우, 짙은 안개 및 기타 관련 사건을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
3. 관세 및 세금
Veekys는 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 사이트에서 결제하시는 총 금액에는 모든 관세, 수입세 및 부가가치세가 포함되어 있습니다. 귀하의 주문은 DDP(관세지급인 인도조건)로 국제 배송됩니다.
이는 배송 시 추가 관세나 통관 수수료를 지불할 필요가 없음을 의미합니다. 저희가 모든 통관 절차를 처리하고 관련 세금과 관세를 선결제하여 귀하의 소포가 원활하고 번거로움 없이 도착하도록 보장합니다.
추가 관세를 지불하라는 요청을 받는 드문 경우에는 즉시 sales@veekys.com으로 연락해 주시면 문제 해결을 위해 신속히 조치하겠습니다.
4. 주문 추적
주문이 발송되면 추적 정보를 포함한 이메일을 보내드리며, 이를 통해 실시간으로 소포의 상태와 위치를 확인하실 수 있습니다. 3일 이상 추적 번호를 받지 못하셨다면, 주저하지 마시고 sales@veekys.com으로 고객 지원팀에 연락해 주세요.
5. 검수 및 서명
소포를 받으시면 즉시 확인해 주세요. 파손되었거나 손상된 경우에는 배송 서명을 하지 말고 소포를 열지 마세요. 이런 상황에서는 고객 서비스에 연락해 주세요.
귀하(또는 귀하를 대신하는 사람이) 제품을 수령하고 서명하면, 이는 소포, 수량 및 상품에 대한 승낙으로 간주됩니다. 권리 보호를 위해 개봉 과정을 모두 촬영한 동영상을 남기고 포장 목록과 함께 상품을 확인하실 것을 강력히 권장합니다. 상품이 손상되었거나 누락된 경우, 소포를 받은 후 24시간 이내에 Veekys 고객 서비스에 연락해 주시면 최대한 빠르게 문제를 해결해 드리겠습니다.
6. 분실 또는 지연된 배송
주문이 분실되었거나 심각하게 지연되는 드문 경우에는 고객 지원팀에 연락해 주세요. 저희가 신속히 귀하의 소포를 찾거나 필요한 경우 교환 처리를 도와드리겠습니다.
배송 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하시면, sales@veekys.com으로 고객 지원팀에 문의하시거나 라이브 채팅을 이용해 주세요.
이메일: sales@veekys.com
전화/WhatsApp: +1 (267) 243-4900
주소: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, 미국 (반품 주소 아님)
