Polityka wysyłki
W Veekys zobowiązujemy się zapewnić Ci płynne i niezawodne doświadczenie zakupowe. Obejmuje to zapewnienie, że Twoje zamówienia zostaną wysłane na wybrany przez Ciebie adres szybko i sprawnie. Poniżej znajdziesz szczegóły naszej polityki wysyłkowej:
1. Darmowa wysyłka na całym świecie przy zamówieniach powyżej 100$✈️
W wyjątkowych okolicznościach, jeśli Twoje zamówienie nie spełnia kryteriów darmowej wysyłki, obowiązująca opłata za wysyłkę zostanie wyświetlona na stronie potwierdzenia adresu podczas finalizacji zamówienia. Niezależnie od Twojej lokalizacji, dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć nasze produkty pod Twoje drzwi jak najszybciej.
2. Wysyłka następnego dnia i dostawa w maksymalnie 4 dni robocze⚡
Prosimy pamiętać, że czas realizacji może się wydłużyć w okresach szczytowych, podczas promocji lub z powodu nieprzewidzianych okoliczności, ale zobowiązujemy się do przetworzenia zamówienia w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych. Dziękujemy za cierpliwość w takich sytuacjach.
The czasy dostawy mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji oraz ewentualnych czasów przetwarzania celnego. Prosimy o upewnienie się, że podany adres wysyłki jest dokładny i kompletny podczas składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia wysłane na błędne lub niepełne adresy. Wszelkie dodatkowe koszty wysyłki wynikające z błędów w adresie ponosi klient.
Veekys nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione zamówienia lub obowiązkowy zwrot z następujących powodów:
1) Opóźnienie lub nieudana dostawa z powodu działań odbiorcy. Działania te obejmują, ale nie ograniczają się do: odmowy odprawy celnej lub odmowy odbioru, zmiany adresu po wysyłce, podania nieznanego lub błędnego adresu, błędnych danych kontaktowych itp.
2) Poczta i paczki nie mogą zostać dostarczone do odbiorcy’s adres w weekendy, święta państwowe.
3) Adres odbiorcy to szkoła, jednostka pracy lub osiedle mieszkaniowe, do których kurier nie ma dostępu.
4) Opóźnienie z powodu siły wyższej. „Siła wyższa” oznacza nagłe, nieuniknione lub nieprzezwyciężalne obiektywne okoliczności wraz z innymi obiektywnymi okolicznościami, które prowadzą do opóźnienia transportu, na przykład, ale nie wyłącznie, regionalne lub krajowe zakłócenia w systemach transportu lotniczego lub naziemnego (np. z powodu pogody), zakłócenia lub błędy w systemach komunikacyjnych, działania rządowe, zmiany w polityce zarządzania pocztą, wojny, trzęsienia ziemi, tajfuny, powodzie, pożary, intensywne opady deszczu, gęsta mgła i inne powiązane zdarzenia.
3. Cła i opłaty
W Veekys zobowiązujemy się zapewnić Ci bezproblemowe doświadczenie zakupowe. Całkowita kwota, którą płacisz na naszej stronie, zawiera już wszystkie obowiązujące cła, podatki importowe i VAT. Twoje zamówienie zostanie wysłane międzynarodowo na warunkach DDP (Delivered Duty Paid).
Oznacza to, że nie będziesz musiał płacić żadnych dodatkowych opłat celnych ani opłat za odprawę przy dostawie. Zajmiemy się wszystkimi procedurami celnymi oraz opłacimy z góry odpowiednie podatki i cła, aby Twoja paczka dotarła do Ciebie bezproblemowo i bez zbędnych formalności.
W rzadkich przypadkach, gdy zostaniesz poproszony o zapłatę dodatkowych opłat celnych, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem sales@veekys.com, a my niezwłocznie zajmiemy się rozwiązaniem problemu.
4. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z danymi do śledzenia, abyś mógł śledzić swoje zamówienie. Możesz użyć tych informacji, aby na bieżąco sprawdzać status i lokalizację swojej paczki. Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia w ciągu ponad 3 dni, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem sales@veekys.com.
5. Kontrola i podpis
Prosimy o sprawdzenie paczki w momencie odbioru. Jeśli jest uszkodzona lub pęknięta, nie podpisuj odbioru ani nie otwieraj paczki. W takich sytuacjach skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Po tym, jak Ty (lub ktoś inny na Twoją korzyść) podpiszesz odbiór produktu, uznamy to za Twoją akceptację paczki, ilości i towaru. Aby chronić swoje prawa, zdecydowanie zalecamy nagranie pełnego filmu z rozpakowywania oraz sprawdzenie przedmiotów zgodnie z listą pakowania. Jeśli przedmioty są uszkodzone lub brakuje ich w paczce, skontaktuj się z działem obsługi klienta Veekys w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki, abyśmy mogli jak najszybciej pomóc rozwiązać problem.
6. Zagubione lub opóźnione przesyłki
W rzadkich przypadkach, gdy Twoje zamówienie zostanie zagubione lub znacznie opóźnione, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci zlokalizować paczkę lub zrealizować wymianę, jeśli będzie to konieczne.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy dotyczącej naszej polityki wysyłki, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem sales@veekys.com lub skorzystaj z czatu na żywo.
Email: sales@veekys.com
Tel/ WhatsApp: +1 (267) 243-4900
Adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone (nie jest to adres zwrotny)
