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Product Video & Installation
常見問題解答
請閱讀我們的常見問題頁面以了解更多資訊。
安裝 Veekys 產品會使我的 Tesla 保固失效嗎？
不會的。我們的產品設計為無風險、非侵入式安裝，不會對您的 Tesla 任何線束造成損害。Veekys 汽車零件以其可靠性著稱，提供與您的 Tesla 相輔相成的產品，同時確保相容性和保固合規。
關於法律基礎，FTC 表示汽車製造商或經銷商必須證明是後市場零件導致需要維修，才能拒絕保固服務。公司因您使用後市場零件而無故取消保固或拒絕保固是違法的（根據 Magnuson Moss 保固法案 (15 U.S.C. 2302(C))）。
這款控制桿套件適用於右駕 Tesla 嗎？
是的。接線相同，OBD 介面始終位於右側。
安裝您的產品需要任何先前經驗嗎？
不！我們的產品是專為初學者設計的。您不需要事先具備相關知識即可安裝，但我們建議您觀看我們的安裝影片並遵循指引，以充分發揮您的裝置效能。
安裝方向桿套件後，為什麼螢幕上會出現故障訊息？
這是非常罕見的情況。
在進行安裝之前，請確保螢幕已關閉電源，以防止安裝後出現故障警告。
在您再次確認並確定已按照安裝手冊/影片指示的正確步驟操作後，您可以忽略故障訊息。該訊息將在行駛2-3天後自動消失。
以下是清除錯誤記錄的一些建議：
1. 首先，在拔除插頭之前，請使用車輛觸控螢幕介面關閉電源。
2. 完成方向桿套件安裝後，將車輛鎖定20–30分鐘，然後解鎖。此過程將消除大部分錯誤記錄。
通常，安裝方向桿套件並行駛2–3天後，所有錯誤記錄將自動清除。
如果安裝時遇到問題，我們提供什麼支援？
我們專業的客戶服務團隊及時提供卓越的技術和客戶支援。我們透過電子郵件、線上聊天提供個人化的一對一服務，並附有完整的安裝指南。此外，我們還提供逐步教學影片，協助您完成整個過程。
您的產品保固期是多長？
我們為所有高品質的 Tesla 配件提供一年保固。此保固涵蓋材料和工藝上的缺陷，確保您每次購買都能安心無慮。
如果您認為收到的產品有缺陷，或在使用產品時遇到任何問題，請與我們聯繫。此保固不涵蓋因疏忽、誤用、自然磨損或未依照產品說明使用（如產品掉落等）所造成的損壞。
安裝後可以移除產品嗎？
是的，產品安裝後可以拆除，且不會影響車輛的原廠線束。
使用槓桿功能會有任何延遲嗎？
不會有任何延遲。
全新 plus 2.0 版本的控制桿套件，透過搭載 AEC 認證的環保晶片組及內建微核心 AI 自我學習演算法，為您帶來無與倫比的駕駛體驗。這確保與您愛車原廠系統的無縫整合，並自動根據您的駕駛習慣調整性能，提供比以往更靈敏且反應迅速的體驗。
安裝拉桿會影響安全氣囊的使用嗎？拆卸安全氣囊時應注意什麼？
安裝撥桿本身不會影響安全氣囊的使用。因為我們並非將其連接到方向盤，而是連接到靠近中控台的通用診斷接口。拆卸安全氣囊時，應注意不要影響其運作。安裝注意事項與安裝 Yoke 方向盤類似（建議在 YouTube 上尋找相關教學影片）。
是否有人擔心 Tesla 未來可能會透過第三方插件禁用此功能，以確保 CANBUS 通訊？（如果他們在重大軟體更新中對 CANBUS 協議進行編碼或加密，會發生什麼情況？）
存在風險，但我們評估其風險非常低。該產品基於 Tesla 的協議，這些協議與許多車輛操作密切相關。Tesla 修改其用於控制桿的協議的可能性非常低。此外，如果出現這種情況，該控制桿支持透過智慧型手機進行 OTA 更新，使風險可控。
