Veekys 애프터마켓 스톡 키트 설치가 Tesla 보증을 무효화할까요?

Veekys의 Tesla New Model 3 Highland & Model S/X용 기어 시프트 및 방향 지시등 스톡 키트는 올해 초 출시된 이후 미국, 유럽, 호주 시장에서 좋은 반응을 얻었으며 많은 충성 고객을 확보했습니다. 이 제품은 사용자를 염두에 두고 설계되어 매끄럽고 직관적이며 즐거운 사용자 경험을 제공합니다. 또한, 2세대 스톡 키트인 NEW PLUS 2.0은 탁월한 민첩한 반응과 온라인 업그레이드를 지원하는 독특한 OTA 기술, 그리고 사용자에게 정의 기능을 제공하여 시장에서 특히 돋보입니다.

매일 사용자들로부터 제품과 서비스에 관한 수많은 문의 중 가장 흔한 질문/우려 사항 중 하나는 "이 애프터마켓 부품을 설치하면 Tesla 보증이 무효가 되나요?"라는 것입니다. 답은 아니오입니다.

FTC는 자동차 제조사나 딜러가 보증 적용을 거부하려면 애프터마켓 부품이 수리 필요의 원인임을 입증해야 한다고 명시합니다. 단순히 애프터마켓 부품을 사용했다는 이유만으로 보증을 무효화하거나 보증 적용을 거부하는 것은 불법입니다.

FTC(연방거래위원회) 웹사이트(https://consumer.ftc.gov/)에 따르면, '애프터마켓' 부품은 차량 제조사나 원래 장비 제조사가 아닌 다른 회사에서 만든 부품을 의미합니다. 단순히 애프터마켓 부품을 사용하는 것만으로는 보증이 무효가 되지 않습니다. Magnuson-Moss 보증법은 애프터마켓 부품 사용만으로 보증을 무효화하거나 보증 적용을 거부하는 것을 불법으로 규정합니다.


1. 연방법은 이러한 행위를 금지합니다 

연방 보증법: Magnuson-Moss 보증법 (15 U.S.C. 2302(C))

다운로드 가능한 자료
연방거래위원회 – Magnuson-Moss 법

법적으로 차량 제조사는 애프터마켓 자동차 부품 설치로 인해 차량에 직접적 또는 간접적으로 손상이 발생했다는 것을 입증하지 않는 한 보증을 무효화할 수 없습니다 (Magnuson Moss 보증법 (15 U.S.C. 2302(C))에 따름). Tesla의 보증은 미국과 캐나다에서 1975년 Magnuson-Moss 보증법에 의해 규율됩니다. 다른 국가들도 소비자의 보증 무효화를 방지하는 유사한 법률을 가지고 있습니다. Tesla는 애프터마켓 장비가 수리 필요의 원인임을 입증해야만 보증 적용을 거부할 수 있습니다.

당신의 권리
Magnuson-Moss 법 조항에 따라 Tesla에 애프터마켓 장비가 문제를 어떻게 일으켰는지 설명할 것을 요구하세요. 만약 설명이 불가능하거나 의심스럽다면, 보증을 준수할 것을 법적으로 요구할 권리가 있습니다.

사실
만약 여전히 부당하게 보증 적용이 거부된다면, 구제책이 있습니다. Magnuson-Moss 법을 관리하는 연방거래위원회(FTC)가 보증 문제 준수를 감시합니다. 불만 사항은 FTC에 (202) 326-3128로 직접 제기하세요.

법률 상세 선언

— Magnuson Moss 보증법 —
(미국 법전 – 제목 15, 50장, 2301-2312조), 

소비재 보증자는 소비자가 해당 제품과 관련하여 특정 브랜드, 상표 또는 회사 이름으로 식별된 어떤 물품이나 서비스를 사용해야 한다는 조건으로 서면 또는 묵시적 보증을 제한할 수 없습니다(보증 조건에 따라 무상 제공되는 물품이나 서비스는 제외). 단, 다음 조건을 충족하는 경우 위원회가 이 제한을 면제할 수 있습니다:

1). 보증자가 보증 제품이 해당 물품이나 서비스를 사용해야만 제대로 작동함을 위원회에 입증하고,
2). 위원회가 그러한 면제가 공익에 부합한다고 판단하는 경우.

미국 지방 법원은 법무장관(그 직책으로서) 또는 위원회가 지정한 변호사가 소비재에 관한 기만적 보증 행위를 제지하거나, 이 장에 따른 요구사항을 준수하지 않거나 금지 조항을 위반하는 자를 제재하기 위해 제기하는 소송에 관할권을 가집니다.


2.애프터마켓 개조에 대한 우리의 관점

평판 좋은 애프터마켓 제품 선택이 잠재적 보증 분쟁을 피하는 첫걸음입니다.
Veekys와 같은 신뢰할 수 있는 애프터마켓 공급자를 신중히 선택하고 정보에 기반한 결정을 내리면, 보증 범위 내에서 차량을 원하는 대로 맞춤화할 수 있습니다. Veekys Auto Parts는 Tesla와의 호환성과 보증 준수를 보장하는 신뢰할 수 있는 제품을 제공하여 Tesla 소유자들이 개조를 원할 때 선호하는 선택지로 자리잡고 있습니다. 우리의 품질과 고객 만족에 대한 헌신은 Tesla Motors의 정신과 일치합니다.

특히 기어 시프트 및 방향 지시등 스톡 키트와 관련된 Tesla 보증에 관한 흔한 질문/우려에 대해 말씀드리자면, 많은 고객들이 직접 또는 Tesla 공식 보증 수리 센터가 아닌 제3자 수리/개조 센터에서 우리 물리적 스톡 키트를 설치했으며 Tesla로부터 아무런 문제 없이 보증을 유지했습니다. 우리 키트를 설치한 후 보증이 거부된 사례는 단 한 건도 듣지 못했습니다. Tesla는 법적으로 애프터마켓 부품 사용만으로 보증을 거부할 수 없으며, 보증 거부 시 애프터마켓 부품이 문제를 일으켰다는 것을 입증해야 합니다.
만약 애프터마켓 부품 자체에 결함이 있거나 올바르게 설치되지 않아 보증 대상 부품에 손상을 초래한 경우, 제조사나 딜러는 해당 부품에 대한 보증 적용을 거부하고 수리 비용을 청구할 권리가 있습니다.

따라서 올바른 애프터마켓 부품 공급자로부터 품질 좋은 제품을 선택하고, 명확한 설치 지침을 따라 올바르게 설치하는 것이 핵심입니다.

3. 신뢰할 수 있는 판매자 Veekys를 선택하고 안심하고 구매하세요. 다음과 같은 보증을 제공합니다

공장 직송 공급: 중간 마진 없이 합리적인 가격 제공, 1개도 공장가 적용.
품질 보증: 판매하는 모든 제품에 대해 책임을 집니다.
강력하고 효율적인 기술 지원:  판매 전후로 도움을 드립니다.
정확한 적합성: Tesla 모델에 맞게 설계되어 완벽하고 매끄러운 경험을 보장합니다.

우리의 물리적 기어 시프트 및 방향 지시등 스톡 키트에 대하여

- Veekys는 이 제품의 최초이자 유일한 제3자 개발자로서, 전체 팀이 약 1년 반 동안 개발에 매진했으며 실제 차량 검증 테스트를 3개월간 진행했습니다. 제품의 특수성 때문에 설계의 안정성과 신뢰성을 확보하는 데 많은 시간을 투자했습니다. 아래는 개발 과정을 기록한 기사입니다.

https://veekys.com/blogs/product-news/why-and-how-veekys-brought-physical-stalks-back-into-tesla-2024-model-3-highland

- 제품의 잠재적 위험을 더욱 제거하고 신뢰성을 향상시키기 위해 Veekys 연구개발팀은 제3자 실험실에서 약 30회의 신뢰성 및 안전성 테스트를 진행하는 데 상당한 시간과 비용을 투자했습니다. 마침내 2세대 업그레이드를 완료하여 OTA 온라인 업그레이드 지원이 가능한 NEW PLUS 2.0 버전을 출시했습니다.

https://veekys.com/blogs/product-news/veekys-has-completed-the-upgrade-on-the-2nd-generation-physical-gear-stalk-kit

- 동시에, 독자적인 OTA 기술 덕분에 사용자 맞춤 경험을 최적화하기 위해 지속적으로 업그레이드 및 개선을 진행하고 있습니다.

최근 NEW PLUS 2.0 플랫폼을 기반으로 또 다른 업그레이드를 완료하여, 좌측 스톡에 대해 하이빔, 트렁크, 프론트 트렁크, 글러브 박스, 좌/우측 앞문, 좌/우측 뒷문, 볼륨 감소/증가, 다음/이전 곡, 재생/일시정지, 문 잠금/해제, 깜빡임, 비활성화 등 10가지 이상의 새로운 기능을 추가했습니다.

스톡 키트 설치에 대하여
우리의 물리적 스톡 키트는 초보자도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 플러그 앤 플레이 배선 방식을 채택하여 설치 과정에서 Tesla 원래 차량의 배선 하네스를 손상시키지 않습니다.

만약 Tesla가 수리를 위해 귀하의 개조 부품을 분해해야 한다면, 수리 전에 개조 부품을 제거할 것을 요구할 수 있습니다. 우리의 물리적 스톡 키트는 설치 후에도 차량 원래 배선 하네스에 영향을 주지 않고 분리할 수 있습니다.

우리는 설치 과정을 안내하는 명확한 단계별 설치 영상과 매뉴얼 책자(포장 상자 내)를 제공합니다. 다만, 설치 영상과 매뉴얼을 충분히 숙지하고 안내에 따라 설치할 것을 권장합니다.

우리의 공유가 도움이 되길 바랍니다. 더 알고 싶거나 질문이 있으면 언제든지 연락해 주세요.