Fraktpolicy
På Veekys är vi engagerade i att ge dig en smidig och pålitlig shoppingupplevelse. Detta inkluderar att säkerställa att dina beställningar skickas till önskad plats snabbt och effektivt. Nedan hittar du detaljer om vår fraktpolicy:
1. Fri världsomspännande frakt på beställningar över $100✈️
I undantagsfall, om din beställning inte uppfyller kriterierna för fri frakt, kommer den tillämpliga fraktavgiften att visas på adressbekräftelsesidan när du slutför din beställning. Oavsett var du befinner dig kommer vi att göra vårt bästa för att leverera våra produkter till din dörr så snart vi kan.
2. Skickas nästa dag & levereras inom max 4 arbetsdagar⚡
Observera vänligen att handläggningstider kan förlängas under högsäsonger, kampanjperioder eller på grund av oförutsedda omständigheter, men vi åtar oss att hantera beställningen inom högst 2 arbetsdagar. Vi uppskattar ditt tålamod under sådana perioder.
The leveranstider kan variera beroende på din plats och eventuella tullhanteringstider. Vänligen säkerställ att din leveransadress är korrekt och fullständig när du lägger en beställning. Vi ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktiga eller ofullständiga adresser. Eventuella extra fraktkostnader som uppstår på grund av adressfel kommer att vara kundens ansvar.
Veekys tar inget ansvar för försenade beställningar eller obligatorisk retur på grund av följande orsaker:
1) Försening eller misslyckad leverans på grund av mottagarens handlingar. Dessa aktiviteter inkluderar, men är inte begränsade till: vägran att göra tullklarering eller vägran att ta emot, ändring av adress efter leverans, att lämna okänd eller felaktig adress, felaktig kontaktinformation, etc.
2) Post och paket kan inte levereras till mottagaren’s adress under helger och nationella helgdagar.
3) Mottagarens adress är skolan, arbetsplatsen eller bostadsområdet som budet inte kan nå.
4) Försening på grund av force majeure. "Force majeure" betyder en plötslig, oundviklig eller oöverstiglig objektiv omständighet tillsammans med andra objektiva omständigheter som leder till försenad transport, till exempel, men inte begränsat till regionala eller nationella luft- eller marktransportkontroller eller avbrott (t.ex. väderförhållanden), störningar eller fel i kommunikationssystem, myndighetsåtgärder, förändringar i posthanteringspolicy, krig, jordbävningar, tyfoner, översvämningar, bränder, kraftigt regn, tät dimma och andra relaterade händelser.
3. Tull och avgifter
På Veekys är vi engagerade i att ge dig en smidig shoppingupplevelse. Det totala belopp du betalar på vår sida inkluderar redan alla tillämpliga tullavgifter, importskatter och moms. Din beställning skickas internationellt under DDP (Delivered Duty Paid) villkor.
Detta innebär att du inte behöver betala några ytterligare tull- eller hanteringsavgifter vid leverans. Vi hanterar alla tullprocedurer och förbetalar relevanta skatter och avgifter för att säkerställa att ditt paket anländer smidigt och utan problem till din dörr.
I det sällsynta fallet att du ombeds betala extra tullavgifter, kontakta oss omedelbart på sales@veekys.com, så hjälper vi dig att lösa problemet direkt.
4. Spåra din beställning
När din beställning har skickats, skickar vi ett e-postmeddelande med dina spårningsuppgifter så att du kan följa din beställning. Du kan använda denna information för att spåra status och plats för ditt paket i realtid. Om du inte har fått ett spårningsnummer efter mer än 3 dagar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på sales@veekys.com.
5. Inspektion och underskrift
Vänligen kontrollera paketet vid mottagandet. Om det är skadat eller trasigt, skriv inte under leveransen och öppna inte paketet. I dessa fall, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Efter att du (eller någon annan för din räkning) har kvitterat din produkt, betraktar vi detta som ditt godkännande av paketet, mängden och varorna. För att skydda dina rättigheter rekommenderas du starkt att spela in en fullständig unboxing-video och kontrollera varorna enligt packlistan. Om varor är skadade eller saknas, vänligen kontakta Veekys kundtjänst inom 24 timmar efter att du mottagit paketet så att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.
6. Förlorade eller försenade leveranser
I det sällsynta fallet att din beställning försvinner eller blir kraftigt försenad, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att arbeta hårt för att hjälpa dig att hitta ditt paket eller ordna en ersättning om det behövs.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp angående vår fraktpolicy, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på sales@veekys.com eller använd Live Chat.
E-post: sales@veekys.com
Tel/ WhatsApp: +1 (267) 243-4900
Adress: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (inte returadressen)
