Informativa sulle spedizioni

 

Da Veekys, ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto fluida e affidabile. Questo include garantire che i tuoi ordini vengano spediti rapidamente ed efficientemente alla destinazione desiderata. Di seguito troverai i dettagli della nostra politica di spedizione:

 

1. Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a $100✈️

In circostanze eccezionali, qualora il tuo ordine non soddisfi i criteri per la spedizione gratuita, la tariffa di spedizione applicabile sarà mostrata nella pagina di conferma dell'indirizzo al momento della finalizzazione dell'ordine.  Indipendentemente dalla tua posizione, faremo del nostro meglio per consegnare i nostri prodotti direttamente a casa tua il prima possibile.

 

2. Spedizione il giorno successivo & consegna entro un massimo di 4 giorni lavorativi⚡

Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono essere estesi durante i periodi di punta, promozioni o a causa di circostanze impreviste, ma ci impegniamo a processare l'ordine entro non più di 2 giorni lavorativi. Apprezziamo la vostra pazienza in tali momenti.

The i tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione e ai tempi di eventuali procedure doganali. Si prega di assicurarsi che il proprio indirizzo di spedizione sia corretto e completo al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per ordini spediti a indirizzi errati o incompleti. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi dovuti a errori nell'indirizzo saranno a carico del cliente.

Veekys non si assume alcuna responsabilità per ordini ritardati o resi obbligatori a causa dei seguenti motivi:

1) Ritardo o mancata consegna dovuti ad azioni del destinatario. Queste attività includono, ma non sono limitate a: rifiuto di effettuare lo sdoganamento o di ricevere, cambio dell'indirizzo dopo la spedizione, fornitura di un indirizzo sconosciuto o errato, informazioni di contatto sbagliate, ecc.

2) La posta e i pacchi non possono essere consegnati al destinatario’s indirizzo durante i fine settimana, festività nazionali.

3) L'indirizzo del destinatario è la scuola, l'unità lavorativa o la comunità residenziale a cui il corriere non può accedere.

4) Ritardo dovuto a forza maggiore. "Forza maggiore" indica una circostanza oggettiva improvvisa, inevitabile o insormontabile insieme ad altre circostanze oggettive che causano ritardi nel trasporto, ad esempio, ma non solo, interruzioni o controlli regionali o nazionali del sistema di trasporto aereo o terrestre (es. motivi meteorologici), interferenze o errori nei sistemi di comunicazione, attività governative, cambiamenti nelle politiche di gestione postale, guerre, terremoti, tifoni, alluvioni, incendi, piogge intense, nebbia fitta e altri eventi correlati.

 

3. Dogane e Dazi

Da Veekys, ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto senza intoppi. L'importo totale che paghi sul nostro sito include già tutti i dazi doganali applicabili, le tasse di importazione e l'IVA. Il tuo ordine sarà spedito a livello internazionale con termini DDP (Delivered Duty Paid).

Questo significa che non dovrai pagare alcuna tassa doganale o di sdoganamento aggiuntiva alla consegna. Gestiremo tutte le procedure doganali e pagheremo anticipatamente le tasse e i dazi pertinenti per garantire che il tuo pacco arrivi senza problemi e senza stress alla tua porta.

Nel raro caso in cui ti venga richiesto di pagare costi doganali aggiuntivi, contattaci immediatamente all'indirizzo sales@veekys.com e interverremo per risolvere il problema subito.

 

4. Traccia il tuo ordine

Quando il tuo ordine sarà spedito, ti invieremo un'email con i dettagli per il tracciamento così potrai seguire il tuo ordine. Potrai utilizzare queste informazioni per monitorare lo stato e la posizione del tuo pacco in tempo reale. Se non hai ricevuto un numero di tracciamento dopo più di 3 giorni, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo sales@veekys.com.

 

 5. Ispezione e Firma

Ti preghiamo di ispezionare il pacco al momento della ricezione. Se è scheggiato o danneggiato, non firmare la consegna né aprire il pacco. In questi casi, contatta il nostro servizio clienti.

Dopo che tu (o qualcun altro a tuo beneficio) avrai firmato per il prodotto, considereremo questa come la tua approvazione del pacco, della quantità e della merce. Per proteggere i tuoi diritti, ti consigliamo vivamente di realizzare un video completo dell'unboxing e di ispezionare gli articoli in base alla lista di imballaggio. Se gli articoli risultano danneggiati o mancanti, contatta il servizio clienti Veekys entro 24 ore dal ricevimento del pacco così potremo aiutarti a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

 

6. Spedizioni Perse o Ritardate

Nel raro caso in cui il tuo ordine venga perso o subisca un ritardo significativo, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti. Lavoreremo con impegno per aiutarti a localizzare il tuo pacco o a elaborare una sostituzione se necessario.

Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza riguardo la nostra politica di spedizione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo sales@veekys.com o utilizzare la Chat Live.

Email: sales@veekys.com

Tel/ WhatsApp: +1 (267) 243-4900

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